پرسش‌های متداول چوبشار

گارانتی و خدمات پس از فروش

    • کلیه ی مبلمان های چوبشار از 2 سال ضمانت و 10 سال خدمات پس از فروش برخوردار می باشند.
      گارانتی محصولات شامل رفع مشکلاتی است که بدلیل عدم رعایت فرآیند های کیفی در تولید کالا در طول زمان استفاده یا حتی قبل از آن بروز می نماید. بدیهی است عدم اجرای دستور العملهای مندرج در دفترچه راهنما و همچنین مشکلات ناشی از عدم استفاده و نگهداری صحیح از شمول گارانتی خارج می باشد. (به دفترچه راهنمای نگهداری مبلمان مراجعه فرمایید). ( دانلود دفترچه راهنما)
    • برای این منظور با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید. (شماره تماس: 36310016-026)

حمل و مونتاژ

    • کلیه ی مبلمان های چوبشار در استانهای تهران و البرز تا طبقه دوم بصورت رایگان تحویل می گردند،و در صورت حمل تا طبقات بالاتر طبق تعرفه روز باربری بابت هر طبقه هزینه حمل به همکاران مونتاژ کار پرداخت شود.و جهت تحویل در سایر نقاط کشور با تماس با شعبات مجموعه می توانید از هزینه حمل و نقل و بیمه مطلع شوید.
    • پروسه تولید اقلام بسته به نوع سفارش شما و زمان آن متغیر میباشد که این زمان هنگام تنظیم سفارش توسط کارشناس فروش با شما هماهنگ میشود.

طراحی داخلی

    • بله برای این منظور می توانید با متخصصان ما در فروشگاه ها مشورت نمایید. همه ی کارشناسان فروش ما تحصیلات مرتبط با معماری و طراحی داخلی دارند و می توانند مشاور خوبی برای شما باشند.

درباره ی محصولات

   - مبلمان

    • معمولا اکثر محصولات ما در سایت به نمایش در آمده، اما میتوانید جهت دیدن تمامی محصولات شرکت، به شعبات ما مراجعه فرمائید
    • متأسفانه در حال حاضر این امکان وجود ندارد اما می توانید با شعبات مجموعه تماس گرفته و اطلاعات کالای مورد نظر خود را سوال فرمایید و جهت سفارش،مشاوره لازم رادریافت نمایید.
    • با تماس با یکی از شعبات می توانید اطلاعات لازم را دریافت نمایید.
    • بدلیل اینکه اقلام با انتخاب شما سفارش داده میشود و به مرحله تولید میرسد امکان تغییر در نوع سفارش حداکثر تا 2 روز پس از زمان تنظیم فاکتور در صورت هماهنگی با کارشناس فروش و درج در پیش فاکتور امکان پذیر میباشد.
    • رنگ محصولات ما طیف خاصی از رنگ گردویی است .
    • بله، ما برای تکمیل کالاهای خواب چوبشار مدلهای پر فروش تشک شرکت رویا را ارئه می دهیم که به قیمت شرکت تحویل شما می گردد.
    • خیر،امکان ایجاد تغییرات در ساختار مدلها در خط تولید شرکت وجود ندارد.

  •    - محصولات پارچه‌ای

    • .(دانلود کاتالوگ) (دانلود پارچه های میکروفایبر)

  •    - چوب

    • (دانلود کاتالوگ)

سایر سوالات

    • روزهای عادی 9 صبح الی 21:30 – جمعه ها و ایام تعطیل : 10 الی 14 (به استثنای تعطیلات ایام سوگواری که فروشگاه بطور کامل تعطیل میباشد) ساعات کاری
    • برای این منظور می توانید از طریق ارسال ایمیل در صفحه ی تماس با ما نظر خود را ثبت کنید، و یا مستقیما با بخش ((CRM به شماره تلفن 36310016 تماس حاصل فرمائید..
    • بدین منظور می بایست با دفتر اداری چوبشار تماس بگیرید. شماره تماس: 32805495-026 داخلی 213
    • می توانید از طریق گفتگوی آنلاین سوال خود را مطرح کنید یا با شماره تلفن های فروشگاه تماس بگیرید. هم چنین می توانید سوال خود را از طریق ایمیل مطرح نمایید.

Loading